Travelastminute - Torino, Città Metropolitana di Torino

Paola P.

È la seconda volta che utilizziamo questa agenzia x un tour e siamo molto soddisfatti per l'organizzazione , per gli hotel e per i trasporti. Tutto fatto con precisione e professionalità. Mi auguro di ripetere una così piacevole esperienza molto presto

Carlotta P.

Appena tornati da un viaggio in India organizzato da travelastminute, che dire tutto fantastico, organizzazione perfetta e nessun intoppo. Grazie mille, sicuramente punto di riferimento per tante e nuove avventure

Giuseppe N.

Con un gruppo di amici siamo appena tornati da Tour "I tesori di Francia" unica e positiva esperienza i luoghi visitati, anche se tutto in modo frettoloso. Due dei quattro alberghi cambiati erano datati e sporchi, colazione scadente, cene disgustose, Pullman GT pubblicizzato ma che di Gran Turismo non aveva nulla, un semplice Pullman da gita scolastica, accompagnatore preparato ma poco coinvolgente e colloquiale, nonostante il viaggio sia stato ben pagato. Pessima organizzazione da parte di questa Agenzia di viaggio, nel pacchetto era compreso il volo A/R solo che per convenienza di costi, a loro favore, l'aeroporto di arrivo era a oltre 100 Km dal ns. albergo a Parigi, della serie che abbandonati a noi stessi ci siamo dovuti organizzare, avventurare e sobbarcarci di ulteriori altri costi salatissimi per la trasferta aeroporto/hotel/aeroporto. Immaginavamo che l'aeroporto non era a fianco dell'albergo, ma non di certo a 100 Km. Oltre al prezzo pattuito ci è stato richiesto una somma integrativa per cambio aeroporto di partenza, giustificata come differenza costi, ma fatture e costi alla mano è stato equivalente al 50% del costo totale del volo A/R, detto tutto. Al telefono, in caso di emergenza e/o richiesta di assistenza, non risponde nessuno, alle mail ti rispondono quando hanno una risposta che gli conviene, altrimenti non rispondono nemmeno alle mail. Sto aspettando risposta ad una mail fatta giorni prima della partenza, ma evidentemente dopo aver pagato non hanno più interesse verso il cliente. In conclusione, tralasciando l'offerta del pacchetto Tour, abbiamo ricevuto una pessima organizzazione del viaggio, e parliamo di Parigi e non di una piccola cittadina. Sicuramente avremmo fatto meglio da soli e non di certo avremmo scelto un aeroporto a 100 km dal luogo di destinazione, d'altronde quello che l'Agenzia ha risparmiato sul costo volo, a proprio favore, lo abbiamo pagato noi con i costi esosi dei trasferimenti aeroporto/hotel. Un'agenzia seria e professionale ci avrebbe attenzionato il tutto e fatto scegliere per una opzione logisticamente vicina. Per quello che è stata la nostra esperienza valuto questa Agenzia poco professionale e poco attenta alle esigenze del cliente che si aspetta ben altro da un operatore del settore.

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Mi collego alla risposta data dalla Agenzia, in risposta alla mia recensione.

Poco elegante dare una risposta con un copia incolla di una mail, di cui non conosco il contenuto, fatta da una mia amica di viaggio, il tutto per aggirare il contenuto della mia recensione.
In primis la mia recensione non vuole denigrare il vs. operato, anzi che ben vengano gli elogi di altri vs. clienti, purtroppo per me è stata una delusione. Detto questo, non dovevamo essere noi a “scoprire” che eravamo a 100 km di distanza, bensì dovevate essere voi ad evidenziare questa ulteriore assistenza nel viaggio, e ripeto, se volevate venderci il pacchetto viaggio con inizio da Parigi potevamo prenotarci il volo da soli, avremmo risparmiato. Durante il viaggio si fanno amicizie e ci si parla e confronta. Trattamenti economici diversi, ma su questo sorvoliamo.
Nella mia recensione non è assolutamente citato l’avaria del Pullman, questo è un imprevisto non addebitabile a nessuno, ho solo detto che il Pullman non era un vero e proprio GT considerando gli oltre 1000 Km percorsi a bordo. Sedili stretti e non dotato nemmeno di prese USB, non proprio il Top.
Altra mia osservazione è che, a mio personale giudizio, per quanto pagato le aspettative sono state deludenti, sia per alcuni alberghi vecchi e sporchi, sia per la colazione e cena.
Per concludere, nella vs. risposta conclusiva si parla di “fraintendimento” che ci può stare, o di “un cliente poco attento che non ha letto” io la sostituisco con “una Agenzia poco chiara che si ferma alla lettura del cliente e non ai buoni consigli e assistenza al viaggio”

Anna M.

Vietnam e Cambogia agosto 2024

Complimenti a Travelastminute per l'eccellente organizzazione e per la scelta dei referenti locali, avevamo richiesto un tour privato. Un viaggio desiderato e finalmente realizzato. Bilancio assolutamente positivo, a parte l'ultimo volo da Francoforte su Milano che è stato cancellato da Lufthansa e quindi abbiamo dovuto aspettare il volo successivo.

Grazia B.

Tornati da due giorni dal gran tour del Brasile organizzato nei minimi dettagli ,guide puntuali e disponibili parlanti lingua italiana bellissimo viaggio seconda volta che abbiamo scelto travelastminute anche new york viaggio bene organizzato .lo consiglio vivamente
Grazia botte

Girolami F.

Siamo appena rientrati dal un Tour "Nord della Germania Sorprendente" e come sempre tutto perfetto, Hotel ottimi, tutto come specificato nel programma, guida molto preparata.

Ora attendiamo Ottobre le Mauritius ci aspettano.

Sono anni che viaggio con loro e sono sempre stato soddisfatto.
Organizzazione perfetta , precisione, prezzi competitivi e gentilezza del Sig. Alfonso e la sua collaboratrice al top.

Verusca R.

Acquistato tour Egitto crociera+Cairo di 7 giorni. Prezzo chiaro e concorrenziale, disponibilità e cortesia del sig. Alfonso. Tour soddisfacente, in linea con quanto descritto e promesso: rivoluzionato un po' il calendario delle escursioni una volta in loco, ma il programma è stato comunque rispettato.

Carolina P.

Pessima agenzia. Poco attenti alle necessità del cliente. Ogniqualvolta chiami per avere informazioni non rispondono mai. Il tour" I tesori della Francia" è stato un disastro. Atterrati ad un aeroporto di Parigi distante 100km dall' hotel senza indicazioni dettagliate per giungere a destinazione lasciandoci alla deriva. Sconsigliata.